Что же происходит после сдачи носителя информации в работу?

А происходит вот что...

В ближайшее же время носитель информации (флешка, жесткий диск, массив дисков) попадает к специалисту по восстановлению данных на стол и тот начинает процедуру диагностики носителя. Эта процедура занимает некоторое время, как правило, небольшое - от одного до нескольких часов. Но, конечно, бывают случаи, когда диагностика растягивается на более долгое время. Это связано и с загруженностью специалиста, и с наличием свободных стендов, и с характером повреждения носителя информации. Диагностика RAID-массивов требует большего времени. Как правило, об увеличении времени ожидания владелец носителя уведомляется отдельно, по телефону. В процессе диагностики определяются и характер неисправности носителя, и степень тяжести случая, и стоимость и сроки восстановления данных.

После этого последует звонок по тому номеру телефона, который Вы указали в качестве контактного. Специалист предоставит Вам подробную информацию, полученную в результате диагностики, ответит на все Ваши вопросы, связанные с процессом восстановления данных, и озвучит стоимость и сроки работ. Если по какой-то причине Вас не удовлетворяют условия (цена, сроки или же что-то еще), Вы вправе забрать свой носитель. Напоминаем, что диагностика у нас бесплатна, поэтому на данном этапе ничего платить не надо.

Если условия приняты, согласие получено, специалист приступает непосредственно к восстановлению данных. Восстановление данных - это целый комплекс действий, зависящий от каждого конкретного случая. Например, жесткий диск - это целый микрокомпьютер со своей «материнской платой», микропрограммой, оперативной памятью, периферией, преобразователями напряжения. И как и его старший собрат - персональный компьютер, этот микрокомпьютер тоже может сбоить по совершенно разным причинам. Некачественный источник питания, повышенный температурный режим, физические воздействия - вот некоторые из факторов, осложняющих его работу. В результате подобных воздействий может нарушаться микропрограмма жесткого диска, так как она расположена не только в ПЗУ, но и представлена модулями данных, записанных на поверхности диска в специально отведенном для этого месте - служебной зоне. Назначение этих модулей разное, количество их - тоже не постоянное число, оно может колебаться от десятков до сотен единиц. Некоторые из этих модулей не используются в повседневной работе, но есть и такие, которые уникальны для каждого жесткого диска и повреждение этих модулей вызывает определенные проблемы для работы жесткого диска в целом. Бывают случаи, когда при физическом воздействии на жесткий диск из строя выходит одна или несколько головок в блоке магнитных головок (БМГ). Так что, задача специалиста по восстановлению данных - это определить с чем проблема у данного накопителя и умело решить ее. Будь то физическое или электрическое повреждение платы контроллера, повреждения микропрограммы или блока магнитных головок.

В случае с флешкой - SecureDigital (SD), MemoryStick (MS), CompactFlash (CF), обычной USB флешкой и некоторыми другими - встречаются совершенно иные проблемы. Но оно и понятно. Достаточно большой процент флешек имеют физические повреждения - начиная от повреждения USB-коннекторов и заканчивая нарушением пайки чипов памяти от физической деформации флешки. Конечно встречаются и вышедшие из строя чипы контроллеров и некоторых других деталей из-за скачков напряжения питания. Да и сами чипы памяти, что называется, «сыпятся» со временем в процессе работы при записи-перезаписи содержимого флешки. Если невозможно физически починить флешку (причем так, чтобы информация сохранилась в первозданном виде), приходится выпаивать чипы памяти и вычитывать их на специальном устройстве - ридере, а затем с помощью программ восстанавливать из полученных дампов Вашу утраченную информацию.

При восстановлении же данных с SSD дисков и RAID-массивов возникают свои трудности... В общем, хороший специалист должен прекрасно знать структуру и принципы работы носителей информации, разбираться в симптоматике неисправностей и уметь выстраивать причинно-следственные связи, уметь работать как паяльником, так и головой, и многое другое. Именно за это, за результат применения всех умений, и берутся с Вас деньги, а не за простое копирование данных с диска на диск. Все работы ведутся на специальном оборудовании, с помощью программно-аппаратных комплексов. Наряду со всем известными подобными комплексами мы широко используем собственные разработки, рабочие места, утилиты, программы, позволяющие нам быстро и точно решать нестандартные вопросы, очень часто появляющиеся в нашей работе. На собственных разработках, программных продуктах, постоянно модифицирующихся, дописывающихся и использующихся нами в работе, сейчас останавливаться не будем, вполне возможно, что в будущем это будет темой очередной заметки...

В процессе восстановления данных не всегда можно точно определить какой файл поврежден, а какой нет (это если речь идет о восстановлении данных с жестких дисков, имеющих повреждения поверхности в виде некоторого количества т.н. BAD-блоков или более глобальных царапин). Для более точного определения каждый специалист использует свой метод. Мы - не исключение. У нас в арсенале есть достаточно точные методики анализа поврежденных файлов. Когда данные с носителя информации извлечены, они анализируются с помощью специальных программ, выявляются поврежденные файлы и составляется их список. Он может иметь обычную текстовую структуру с указанием имени файла и пути к нему. А может быть представлен в виде отмеченных файлов в общей структуре-дереве всех восстановленных файлов в специальной бесплатной программе, которую можно скачать с нашего сайта (ссылка на нее будет в самом конце этой страницы). Обычно после окончания восстановления информации мы (в случае предварительной договоренности) отправляем клиенту список восстановленных файлов, который можно открыть в вышеупомянутой программе. В ней создается дерево файлов и папок в наиболее привычном для Вас виде - как в файловом эксплорере в Windows. Поврежденные файлы там будут помечены красным цветом. Удобства этого метода передачи результатов несомненны - не выходя из дома можно просмотреть список восстановленного, оценить полноту этого списка и степень повреждения файлов.

Если среди восстановленного есть необходимая Вам информация, дальше следует оплата услуг и получение данных. Получить данные можно тоже несколькими способами: первый - принести Ваш диск для копирования на него восстановленного, второй (в случае небольшого объема данных) - получение архива по электронной почте, третий - скачивание файлового архива с нашего FTP. Как именно проще и удобнее забрать данные - решать Вам. Некоторое время (от пары недель до месяца) мы храним копию Ваших данных, что называется «на всякий пожарный случай», потом данные уничтожаются. В случае отправки восстановленных данных, записанных на исправные носители информации - флешки и жесткие диски, различными транспортными компаниями или Почтой России в другие регионы, срок хранения может быть несколько увеличен по согласованию с Вами. Все это делается для того, чтобы не пришлось еще раз делать весь объем работ по восстановлению данных в случае повторной утраты их по независящим от нас причинам. Копия данных повторно предоставляется бесплатно.

Вот вкратце и ответ на часто задаваемый вопрос «А что будет потом, когда я принесу вам неисправный диск?»

Ну и сама программа...

Файлы:
(1 голос)

FileTreeViewer HOT

  • Создан: 2016-01-14
  • Версия:: 1.02
  • Лицензия: LinkwareTooltip
  • Размер: 580.48 KB
  • Скачать
  • Небольшая программа, позволяющая создавать дерево каталогов, сохранять его в файл, открывать сохраненный файл и просматривать его. С помощью дополнительных программных средств файлы могут быть помечены как хорошие или поврежденные. Очень удобно просматривать списки восстановленных файлов.